Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Děkujeme za váš nákup u Red Fox Leather.
Pokud nejste se zakoupeným zbožím spokojeni, máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
Podmínky vrácení zboží
Vrácené zboží by mělo být:
- kompletní,
- pokud možno v původním stavu,
- bez známek nadměrného používání, které by snižovalo jeho hodnotu.
Zboží pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
Jak postupovat při vrácení
Pokud chcete odstoupit od smlouvy, kontaktujte nás na e-mailové adrese:
Do e-mailu uveďte:
- číslo objednávky,
- své jméno,
- informaci, že odstupujete od kupní smlouvy.
Následně vám sdělíme adresu pro zaslání vraceného zboží a další pokyny.
Vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží nebo po doložení jeho odeslání vám vrátíme zaplacenou částku nejpozději do 14 dnů.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se společně nedohodneme jinak.
Náklady na vrácení
V případě odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení zboží zákazník, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Reklamace
Pokud obdržíte poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na:
Reklamace vyřizujeme v souladu s platnými právními předpisy České republiky